12月10日，市民杨先生在地铁石牌桥站内的自然派买了一瓶矿泉水，习惯性地掏出手机支付，他惊喜地发现，标价4元的水只扣了2块钱，店员说这是门店参加双12支付宝的优惠。刚过去的周末和“双12”当天，不少市民都跟杨先生一样上街“揾着数”。今年“双12”与往年不同的是：不限于12月12日这一天，更不限于在网上买买买，而是更多地与线下餐饮、超市、百货联动，通过手机支付获取实体店优惠。 今年支付宝口碑“双12”的参与商家首次突破100万家，其中广州商家超过5.5万家，包括必胜客、外婆家、广州酒家、百佳超市、华润万家、沃尔玛、ok便利店、正佳广场、永旺、梦乐城等知名实体店，形式包括直接五折和满消费额返券。 根据12月10日和11日的支付宝消费数据显示，广州人最爱买的超市单品是矿泉水，最喜欢囤的商品则是卫生巾。此外，男性用户在“双12”的平均花费比女性高了10%。在区域上，消费人流最旺、最舍得在吃喝玩乐上花钱的当属天河区：人均消费比广州全市平均水平高出了21%。人气最旺的商圈是东方宝泰，而正佳广场最受女性用户和大学生的欢迎。 广州酒家集团已是第三年参与“双12”支付宝的优惠活动，前两年只是利口福食品门店参与，今年多个酒家分店首次参与，在12月10日这一天消费满100元返两张50元的券。集团负责人介绍，支付宝和实体商家合作让利投入“各半”，比如，当有消费者凭券回店消费，让利的投入由支付宝和实体商家共同承担。 “移动支付拉动实体消费，是顾客、实体商家和支付方三赢”，广州酒家集团副总经理赵利平分析，顾客享受优惠到店消费、企业做足人气是最主要的，其次，支付企业可以获得流量和数据。 随着移动支付的普及，前年“双12”接入支付宝并参与双12的商家还只有2万家，今年参与的商家已经变成了100万，增长近50倍。 观察 电商不可怕，电商到线下做生意才可怕 支付宝数据显示，线下商业占据社会消费零售总额的85%，意味着电商不可能放弃这个庞大的实体市场。 马云在今年的“双十一”感言中提到“对于未来新零售趋势，预测最大的机会和挑战将是线上、线下的结合”。实际上，早在今年1月，阿里巴巴投资1.5亿美元的生鲜超市“盒马鲜生”就已开业，今年11月阿里巴巴20亿入股三江购物。阿里密集布局线下的举动引起业内关注，难道不久的将来，街上会开出“天猫超市”和“天猫百货”？想象空间极大。 首先，从上而下的政策东风已具备。今年“双十一”当天，国务院办公厅发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》指出，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。 其次，从商品的类别和货源来说是足够的。纵观天猫和天猫超市，百货有的一般日用品、服装鞋类箱包饰品、保健品食品、生鲜等都已齐备，截至目前，天猫拥有超1.2万个国际品牌、18万知名大牌、8.9万品牌旗舰店。经过3年的跨境电商布局，天猫国际已有53个国家和地区、超过5400个海外大牌入驻，意味着若是开店，进口商品是不用愁的。 再者，从备货方式看，阿里的菜鸟网络已覆盖到社区这一环，为实体店的各大品牌铺货绝非难事，甚至门店体验后送货到家也易如反掌；同时，菜鸟合作的跨境保税仓已在国内每个跨境电商试点城市布局，国外还有海外仓，足可保证进口商品的供应。 最后，实体商业需要门店，电商一直在寻找线下载体。就今年阿里两次投资线下项目来看，这个实体店并不难找。至于所谓的“流量”，也就是实体店的消费客流，对于电商来说很好解决。以广州的女装电商茵曼为例，这两年通过直营和加盟的方式开设线下门店，做几次优惠活动就能将线上线下流量打通，茵曼有关负责人曾向南都记者表示，单纯的线上一个流量成本已涨到200多元，实体店导流的成本不算高。 从之前的隔空竞争，到百货和购物中心探索自营网站，再到实体商家放下身段采取移动支付与电商融合，都只是将线下流量导流到线上的过程。而未来，若是电商的触角从线上伸到线下，开出实体店与百货、超市面对面抢客，这对实体商家而言，可比部分消费者被分流到线上购物更值得颤抖。 移动支付与实体商家联动做优惠，除了便民和给商家拉人气，电商得到的好处更多。移动支付可接入互联网金融、保险等业务，同时支付又是全业态的，除了吃饭购物，还有医疗、交通、充值、公共事业。可以想象，电商可在渗透到实体商家后掌握消费大数据进行精准营销，正如蚂蚁金服方面介绍，商家可为用户投保食品安全险、可通过互联网金融借贷。
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